注意收藏!泛电商客户如何在小红书领跑双十一?

作者:微思敦 2020-11-05

       在这个全民网购的时代,媒介环境已经发生了变化,消费者在购物时的倾向于相信以下几大因素——friends朋友、families家人、social platform fans粉丝。因此,“种草经济”应运而生,产品的销售方式也从单纯的人找货的路径,向被种草后消费的逻辑转变。其中小红书绝对是种草经济里的核心一员。



       目前,小红书每天产生280,000+次的新笔记,日笔记曝光80亿次,月活跃用户过1亿+。作为一个UGC内容平台,小红书72%的用户为90后,80%的用户为女性。也正是在上述基础上,越来越多的商家也选择小红书推广的模式,将用户看到内容被种草,到用户产生购买需求并了解、认知品牌的全过程形成一个闭环,在小红书这个平台的体系内,品牌推广可以一步到位,目的性明确,这也是小红书独特的优势。


       而在我们以往的认知中,小红书是一个适合电商品牌推广的平台,但其实泛电商行业也很适合小红书的推广,并且小红书近日也推出了四大泛电商客户玩法,助力品牌实现种草营销!


私信组建


       目前,小红书的私信入口有两种,分别是首页私信入口和私信营销入口,如下图所示。首页私信即从机构号首页右侧私信标识,点击进入私信咨询界面;私信营销入口即点击笔记详情页的立即咨询按钮(nns),通过私信营销模板跳转到私信咨询界面。



       而通过营销组件的搭建,可以创建营销模版并形成以下的活动笔记样式、点击后界面样式、通过营销模版跳转私信的形式,进一步提高从私信获得的客户的效率。



        那么如何提高私信用户量更好的获客呢?目前小红书有以下六大玩法全面助力:


        1.私信菜单配置

        通过私信菜单配置,回复消息支持图文&笔记,二次内容曝光增强品牌传播度,有效导流用户进行私信咨询。


        2.私信自动回复

        通过私信自动回复,根据用户回复的关键词,回复相关产品信息,可以更贴近用户需求,有效促成用户决策。


        3.PC端回复私信

        移动端和PC双端服务私信用户,有效提高客户私信服务效率。


        4.首页“瞬间”引导

        在首页设置“瞬间”图片或动图,使用“私信功能”外置文案和操作动图指引,进行用户导流。


        5.评论区引流私信

        客户可通过评论区指引用户“私信回复”或“关键词回复”,引导用户进入私信咨询界面。


        6.笔记内容引导

        可以将私信引导放在笔记内容的头部和尾部,提示用户通过营销组件入口和关键词回复进行私信沟通。


有赞测试


       目前小红书推出了有赞测试,将小红书笔记和商品绑定、自动回复和商品绑定、直播和商品绑定,打通了小红书企业账号从推广到获客的闭环,提升获客数量和质量。


       具体玩法如下所示:

       1.首先在有赞后台绑定小红书企业号:



        2.绑定成功后选择需要同步到小红书的商品,上传成功的商品会出现在商品列表:



        3.设置企业号主页和相关服务,实现跳转:

设置企业主页



 左:笔记和商品绑定;右:直播和商品绑定



关键词


       关键词玩法,在小红书又分为关键词规划和关键词出价。


       关键词规划是指用户通过选择投放笔记或商品后,小红书系统会推荐相关关键词,并提供建议出价、搜索热度、竞争指数、 推荐指数作为参考,便于用户设置投放关键词、掌握关键词行业动态。


       这一功能十分适用于搜索广告结构搭建,通过了解关键词各项指标,进行相关的投放设置和场景,同时其可以根据广告主产品属性,检测搜索词匹配度和相关性,稳定提升投放效果。





关键词规划


       关键词出价是指用户进行搜索推广时,系统会根据前一日客户关键词消耗情况及大盘竞争情况,给到客户特定关键词的建议出价和首位出价,其适用于不知道应该如何出价才有量的客户和需要特定关键词下首位展示的客户。




关键词出价


         同时,为了满足广告主竞争高位次广告位的需求,小红书business后台也开放了溢价竞争首位及前三位广告位机会的功能。具体方式一共有以下三步:


         1.确定目标关键词,点击“出价策略”列的编辑按钮;


功能入口


          2.设置系数,如下图所示;

设置系数


         3.查看抢排位结果。

查看排序结果


自建站落地页


       落地页,是销售线索收集广告主最常使用的创意点击跳转页,主要用于承载广告主的推广信息并吸引目标用户转化(提交表单)。此次小红书落地页全新升级,全面提升落地页的高效产出效率!



        此次小红书自建站落地页全新升级,拥有了三大全新变化!

        1.管理功能升级:支持编辑/删除已发布的落地页:

        推广中心>落地页,落地页列表中针对已发布的落地页,新增编辑和删除按钮。



        2.组件升级:组件形式更加丰富:

        提交按钮升级:颜色可配置&新增定位按钮——配置【显示立即填写按钮】后,app上用户浏览落地页时,可一键跳转到“提交表单”处,用户提交leads更顺畅。



          组件升级:新增组件走马灯-显示已提交表单的数量——用户端在落地页顶部显示,自定义的文案,可刺激更多的用户提交。



       组件升级:新增组件走马灯-滚动显示已报名用户和手机号——用户端,滚动墙样式和滚动条样式,刺激用户填写显示的信息为真实提交信息,且手机号已脱敏。



       3.预填充逻辑升级:预填充信息有效性提升

       预填充升级,充分利用用户填写信息。优先填充用户主动填写信息,若无填写信息,填充社区注册信息,且用户可修改。若以上信息均无均无,则引导用户填写。


       在这里微思敦也要提醒各位泛电商广告主注意,若本身有双十一优惠活动,可以在投放素材里测试此类优惠卖点。但要注意广告物料可以出现11月11日、11/11、11.11等纯日期内容,也可以使用纯数字“1111”,而其他双十一的文字商标不可出现。同时,出价在成本能接受的情况下适当提价,能有更高的点击率和客户留存率。时间节点上则要在库存较多的日期,抓住机会放开预算消耗;晚上一般流量较多,可以适当放预算并及时观察数据。


       玩法说了这么多,具体应该怎么操作呢?接下来我们就分享几个微思敦服务过的优质案例,进行详细解读!


       PS:想获取上述玩法详细信息,请在文末添加微思敦微信客服领取福利哟~


案例介绍


         👉:婚纱摄影行业


       婚纱摄影行业的小红书运营上,我们标题提炼婚纱照特点,例如品牌、婚纱照特色,旅拍地点,并加上动作引导,吸引用户点击。在私信上,设置专人运营小红书企业号,在和用户互动之后,及时了解客户需求;同时设置关键词回复,有针对性的及时回复客户问题,降低人力成本。


        👉:旅游民宿行业


       在旅行民宿行业笔记的运营上,微思敦在笔记标题上也充分提炼旅行特点,例如旅游景点,干货分享(攻略),动作引导(建议收藏)等。并通过笔记干货,降低强营销感,增加私信营销组件,降低整个预订链路长度,笔记的干货描述也增加了客户对于旅游景点的兴趣度,增加最终成单概率。


       👉教育行业:


        在这个案例中,我们就用到了两个小红书新增的组件:【显示立即填写按钮】和【组件跑马灯】。【显示立即填写按钮】可实现一键跳转到“提交表单处”,用户提交lead更顺畅,大大增加客户留资情况。【组件跑马灯】,可显示已提交表单数量,滚动显示报名人数和打码的联系方式,增加产品畅销感,利用客户从众心理,增加留资概率。


        可以看到,小红书的四大玩法升级与泛电商客户全新绑定升级,实现了小红书种草营销和泛电商客户引流起量的突破升级。在获客上,广告主可以在小红书场域里直接转化,获客更直接、更快捷;其次在营销上,小红书的作为中国最大的生活方式内容平台加上适配的营销工具组合,助力泛电商品牌在即将到的双十一抢占核心声量,并在满足品牌力提升的同时,带来极佳的引流效果。微思敦也将结合小红书的四大变化,以小红书这一内容平台为依托,为泛电商广告主塑造长效营销势能。





  添加微信客服发送「小红书」可免费获得,小红书泛电商最新玩法大礼包!




         TEL:400-003-5180

         QQ:2221934255

         邮箱:hi@wesdom.me



作者:微思敦 发布时间: 2020-11-05
400-003-5180


微信公众号

微信公众号

微信客服

微信客服