“高质量内容”是知乎的生命线 | 微思敦专访知乎CTO李大海

作者: 微思敦 2021-06-18

2021年6月11日,知乎合伙人兼CTO李大海、知乎生态治理中心总经理孙彦新、知乎商业化总经理龚伟、知乎综合渠道部负责人钱芙蓉、知乎渠道经理刘雁翔一行来访微思敦。微思敦CEO张先锋、事业群总经理章文权、知乎业务负责人冯飞进行了热情的全程接待。


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知乎一行与微思敦知乎事业部合影


微思敦CEO张先锋首先带领知乎高管们参观并介绍微思敦的团队情况,知乎高管们纷纷对微思敦年轻、充满活力的团队风貌表示称赞。


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知乎合伙人兼CTO李大海(左)


随后,微思敦与知乎高管们就知乎的内容生态进行了深入的会议探讨。微思敦作为知乎的首批商业合作伙伴,携手合作4年来,一直秉承着“开放合作,不断突破”的理念,不断在知乎业务上取得优异的成绩。在5月结束的「知乎Q2商业合作伙伴大会」上,微思敦也凭借Q1在知乎业务上的优异成绩,荣获2021年第一季度「知乎钻石合作伙伴」称号→点此回顾知乎Q2商业合作伙伴大会


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会议结束后,我们也非常荣幸地邀请到知乎合伙人兼CTO李大海先生,与微思敦CEO张先锋进行了一场别开生面的访谈。


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知乎合伙人兼CTO李大海(右)

微思敦CEO张先锋(左)


以下为整理版文字访谈内容:


微思敦CEO张先锋:
很荣幸今天邀请到知乎CTO李大海先生来访微思敦,并接受我们的专访。李大海先生和他的伙伴们,打造了中国最大的问答式在线社区。感谢您和团队为大家提供了一个独一无二、难以替代的优质应用,感谢!

知乎合伙人兼CTO李大海:
谢谢!我也很高兴能够来到微思敦参观访问,能够跟微思敦的小伙伴们一起深入交流。


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张先锋:众所周知,「知+」是知乎的商业内容解决方案,更是整个知乎的平台级战略产品。请问「知+」在知乎整个内容生态里扮演怎样的角色?


李大海:对于知乎的生态来说,最重要、最核心的一个元素就是“内容”,所以我们会为不同的创作者、不同的角色去设计不同的产品。那么「知+」就是我们为我们的客户,量身定制的平台级的内容产品。

「知+」是一个体系化的结构产品。在内容生产环节,我们会为客户提供很多内容生产和提升效率的工具,来帮助我们的内容创作者、我们的客户去提升内容创作的效率。同时也会为没有内容生产能力的客户,搭建一个客户与知乎创作者之间的沟通桥梁,让知乎的创作者能够帮助客户去进行内容创作。



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同时在内容分发环节,我们也会提供「知+」内容分发的能力,帮助客户去快速地进行新内容的冷启动以及老内容流量的重新恢复,并帮助我们的企业去进行一个私域流量的构建除此之外,在内容交互环节,我们「知+」的互动动态卡片,也能够进行更好地促进商业闭环转化。


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张先锋:大海总,我想请问您:商业内容在满足我们用户消费决策的同时会不会破坏知乎用户整体的内容获取体验?两者之间,知乎如何平衡的?


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李大海:这是个非常好的问题。我们对这个问题的考量是这样的:“商业内容”,也就是有商业属性的内容,它的核心还是“内容”。


首先,我们会把商业内容跟自然内容,当成同等性质的内容去看待。知乎是一个秉承“认真、专业、友善”的社区,我们的社区氛围、还有我们的社区治理机制,都会保证我们对这些内容的一视同仁。在底线之外的内容不管是商业内容还是用户内容我们都不会进行分发

其次,我们也会综合考量所有内容的商业价值跟用户价值,所以商业内容会跟自然内容进行PK, 既优质又卖座的内容就能得到越多的流量分发跟讨论从而带来更多、更大的商业价值。这样的话,整个社区就会让优质内容得到足够多的分发,能够既带来商业价值又保障了用户价值,两者之间达到一个很好的平衡。


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张先锋:目前视频已经成为互联网信息传播的主要媒介形式,问知乎在“内容视频化”上有哪些规划


李大海:知乎的使命,让人们更好地分享知识、经验和见解,找到自己的解答。在视频越来越成为主流媒介形态的今天,我们也希望知乎的用户能够更多地采用直播、视频这样的形式去分享自己的内容,并找到自己的解答。

所以从2019年开始,我们投入了大量资源在富媒体化的工作中。我们在2019年上线了第一版直播功能。2020年10月,我们发布了新一期「海盐计划」,吸引全网的优质视频创作者来直播、来发表自己的视频内容。而在2021年4月份,我们还上线了最新的“视频回答”功能。

如今,每天有越来越多的视频在知乎上被发布、被用户消费,所以我们也希望在未来,视频变成知乎主要的媒介形态之一。


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张先锋:谢谢您的回答,我们也期待在知乎上涌现出更多优质的视频创作者!


张先锋:作为用户会发现,在百度等搜索引擎上,知乎的内容展示,通常会在搜索结果页非常靠前的位置。那在知乎平台内,自有的搜索场景有哪些特征呢?

李大海:知乎有一个理念:不以低质内容换流量,高质量的内容是我们的生命线。因此,我们高质量的内容,在各大搜索引擎上,确实都有很好的排名展示效果。那么具体到知乎内部,我们的用户在知乎进行搜索时,通常是使用品类词、品牌词或场景词。用户会搜索这些词进行“购物决策”的确认。

比如用户在知乎内搜“华为”,是想看一下华为的手机是否值得购买。那同时呢,还会有一些场景词,比如说到“618”的时候,大家会找“我们618应该买什么”这类问题,在“亲节”的时候,问“什么东西可以送妈妈?“618、母亲节”这样的一些词,都是知乎的用户高频使用去进行搜索的一个场景词。


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张先锋:好的谢谢您的回答!最后,也想请您和我们微思敦团队的小伙伴们说几句吧!


李大海:知乎的商业化进程正式启动是在2017年,而微思敦是知乎第一批的商业合作伙伴。今天有幸来到微思敦来拜访交流,我也深度地跟微思敦的小伙伴们进行了沟通探讨,发现微思敦的小伙伴,不论是对于知乎的客户、用户,还是对知乎生态都有非常深的理解。

非常感谢几年以来,微思敦对知乎的支持跟合作!我们也希望,在未来的无数年里,微思敦能够跟知乎一起成长,服务更多的客户跟用户,不断发掘知乎更大的商业价值!

张先锋:感谢您对我们团队的寄语和期待, 未来微思敦一定会长久地陪伴着知乎,共建知乎的商业化进程,我们都是长期主义者,非常感谢您接受我们的采访,也祝愿知乎未来发展越来越好!


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作者: 微思敦 发布时间: 2021-06-18
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